Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam (support@dovaman.com), um sicherzustellen, dass das Paket an die richtige Adresse gesendet wird.

 

Hinweise

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel haben kein Recht auf eine 30-tägige Rückerstattung. Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltene Ware beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen. Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 1-8 Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dovaman.com oder WhatsApp +1 (917) 214-0627. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@dovaman.com oder WhatsApp +1 (917) 214-0627, um die Rücksendeadresse zu erhalten.