Nuestra Promesa de Calidad

En DOVAMAN, nos comprometemos a proporcionar herramientas duraderas en las que pueda confiar. La satisfacción del cliente y el rendimiento del producto son siempre nuestras principales prioridades.

Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días

Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, los clientes pueden devolver productos sin usar y sin daños para obtener un reembolso. Asegúrese de que el artículo permanezca en su embalaje original e incluya el comprobante de compra.

Garantía Limitada de 2 Años

Todas las herramientas eléctricas y baterías DOVAMAN están cubiertas por una garantía de 2 años por defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega.

Los regalos y accesorios están excluidos.

Reemplazo y Reenvío de Piezas

DOVAMAN reparará o reemplazará las piezas defectuosas no causadas por errores del usuario, incluidos los daños de envío verificados. Las piezas faltantes o que funcionan mal a la llegada serán reenviadas o reemplazadas sin cargo después de la verificación.

Para Presentar un Reclamo de Garantía

📩 Correo electrónico: support@dovaman.com

Por favor incluya:

• Número de pedido o comprobante de compra
• Descripción del problema
• Fotos/videos que muestren el defecto o las piezas faltantes

Los reclamos de garantía válidos se procesarán de manera eficiente dentro del período de garantía.

Reclamos por Daños de Envío

• Deben reportarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega
• Se requiere evidencia de fotos/videos
• No hay compensación en efectivo disponible

No Cubierto

• Mal uso, abuso, instalación o operación incorrecta
• Desgaste normal (arañazos, abolladuras, etc.)
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas
• Número de serie eliminado o alterado
• Daños causados por accesorios que no son de DOVAMAN
• Incumplimiento de las instrucciones del manual del usuario

DOVAMAN — Construido para Rendir. Respaldado para Confiar.